Vyhodnocení 1. pololetí roku 2021 (22.7.2021)

Letní prázdniny jsou obdobím, kdy je třeba načerpat síly, ale také možností, vyhodnotit předchozích šest měsíců.

Obecně možno konstatovat, že letošní první pololetí bylo silně ovlivněno covidovou pandemií, ale také nutností, nejpozději do 31.5.2021 stihnout zkoušku odborné způsobilosti na pojistné produkty (Zákon 170/2018 Sb.).

Proto se náš tým soustředil na možnost, nabídnout poradcům také alternativní možnost vykonání zkoušky v podobě distanční formy. První účastníky jsme přivítali již 20. ledna. A musím konstatovat, že distanční zkouška byla novinkou jak pro účastníky, tak i naše zkušební komisaře. Začali jsme zkoušet distančně, s menšími skupinkami osob, ale již po několika měsících jsme nabízeli 3 termíny denně s počtem 18 osob na jednom termínu, což odpovídá benchmarku ČNB.

Naše distanční certifikace v číslech:

Nejmladší účastník – věk 19 let
Nejstarší účastník – věk 74 let
Počet realizovaných termínů distančních zkoušek za 1. pololetí činí 242
Počet certifikovaných osob za období 20.1. do 30.6.2021 činí 3 455

Následné vzdělávání na pojištění

Protože máme poradce, kteří absolvovali zkoušku na pojistné produkty již v roce 2019, následné vzdělávání nabízíme již od listopadu 2020. V nabídce našich volitelných programů máme aktuálně 9 programů.

První z nich je určen pro samostudium a obsahuje studijní texty a zkouškové otázky. Zbývajících 8 programů je ve formě videa, poradce je má k dispozici online 24/7 a po zodpovězení 8 kontrolních otázek je uchazeči vystaveno elektronické osvědčení o úspěšném absolvování programu následného vzdělávání s přesným uvedením programu a časového rozsahu. Ale mysleli jsme i na manažery a managementy firem. Náš tým IT připravil SW pro sledování počtu hodin následného vzdělávání.

Název Rozsah Cena vč. DPH Koupit
Následné vzdělávání na pojištění – zkouškové otázky 1 až 15 hodin 350 Kč Koupit
Finanční arbitr a ochrana spotřebitele 1 hodina 199 Kč Koupit
Životní pojištění a možná připojištění 1 hodina 199 Kč Koupit
Pojistné podvody 1 hodina 30 minut 299 Kč Koupit
Principy a fungování neživotního občanského pojištění 2 hodiny 399 Kč Koupit
Cestovní pojištění 1 hodina 30 minut 299 Kč Koupit
Základní principy řízení rizik a cenotvorba v životním pojištění 3 hodiny 30 minut 699 Kč Koupit
Pojištění bytových domů a společenství vlastníků jednotek 1 hodina 199 Kč Koupit
Pojištění motorových vozidel 2 hodiny 399 Kč Koupit
Trendy v auto pojištění 1 hodina 199 Kč Koupit

Naše následné vzdělávání v číslech

Doposud, k 30.6.2021 absolvovalo programy následného vzdělávání 622 poradců.

Celkový počet realizovaných hodin následného vzdělávání 7 560 hodin.

Hodnocení účastníků na škále 1 až 5 hvězdiček (5 = maximum) 4,75.

Co připravujeme na podzim a pro rok 2022?

Již nyní vyhodnocujeme zpětnou vazbu účastníků a očekáváme také finální verzi Dohledového benchmarku ČNB. Naše připomínky jsme již předali ČASF (Česká asociace společností finančního poradenství a zprostředkování), kde je Vector přidruženým členem.

K našim stávajícím 14,5 hodinám našich videi připravujeme další moderované rozhovory s odborníky. Bude se jednat o programy zaměřené na legislativu, ale také odborná témata, jako je pojištění invalidity a závažných onemocnění. V hledáčku máme další zajímavá témata, která v roce 2022 obohatí naše následné vzdělávání. Chceme, aby si naši zákazníci v budoucnu mohli vybrat následné vzdělávání v rozsahu 15 hodin výhradně v podobě zajímavých video programů. Ze zpětné vazby našich poradců vyplynulo, že forma videa je pro ně přívětivější než e-learning, nebo čtení textů.

Také jsem si vědomi toho, že na podzim mohou vzniknout nenadálá omezení z hlediska hygienických opatření, která mohou omezit účast na kolektivních akcích. Proto zatím nenabízíme následné vzdělávání v podobě seminářů s osobní účastí lektorů.

A zde je vzkaz pro naše zákazníky: naše distanční zkoušky a online programy vzdělávání neohrozí v budoucnu žádné hygienická opatření a můžete s nimi počítat.

Co dále nabízíme?

V naší nabídce je také následné vzdělávání na investice a následné vzdělávání na úvěry. Zájem je i o kurz Základní znalosti v oblasti drahých kovů – základní stupeň.

Některé makléřské firmy již využívají našeho vzdělávacího portálu, který jim nabízíme.

Velice nás také těší, že jsme v prvním pololetí překročili počet osob, které jsme certifikovali ve 4 zákonných sektorových zkouškách, počet 20 000.

Aktuálně se k 30.6. 2021 jednalo o 20 184 osob.

Přeji všem našim zákazníkům klidné léto a těším se na další spolupráci.




Výroční zpráva o činnosti finančního arbitra za rok 2020 (1.7.2021)

Včera 30.6.2021 předložil veřejnosti finanční arbitr a Kancelář finančního arbitra zprávu o své činnosti za rok 2020.

Shrnutí informací o činnosti finančního arbitra

Finanční arbitr je bezplatný státem zřízený (zákonem o finančním arbitrovi) mimosoudní orgán příslušný k rozhodování některých spotřebitelských sporů na finančním trhu, aktuálně sporů při poskytování platebních služeb, ze stavebního spoření, z neplatebních účtů a vkladních knížek, elektronických peněz, spotřebitelských úvěrů, včetně hypoték a úvěrů ze stavebního spoření, z kolektivního investování a investičních služeb, ze směnárenských obchodů a životního pojištění.

Jste-li spotřebitel a uživatel nebo zájemce o poskytování finančních služeb, které poskytují banky, poskytovatelé úvěru, stavební spořitelny, obchodníci s cennými papíry, investiční společnosti, životní pojišťovny, investiční nebo pojišťovací zprostředkovatelé nebo směnárníci, a dostali jste se
do sporu s tím, kdo Vám tu finanční službu nabízel nebo již poskytl, a nedaří se Vám spor urovnat, můžete se zdarma obrátit na finančního arbitra.

Finanční arbitr je tu od toho, aby Vám jako spotřebiteli umožnil vyřešit spor smírně bez nutnosti hledat si právníka. Podat návrh na zahájení řízení je jednoduché, stačí jen vyplnit formulář návrhu, který má finanční arbitr pro každého k dispozici, a který obsahuje návod, jak svůj návrh formulovat. Pak je zapotřebí shromáždit všechny podklady, které by mohly mít souvislost se sporem a následně už jen poskytovat finančnímu arbitrovi součinnost (odpovídat na výzvy nebo se naopak ptát, když něčemu nerozumíte). Finanční arbitr Vás provede celým řízením, upozorní Vás na nedostatky návrhu, stejně tak Vás upozorní, že nárok, který vznášíte, není důvodný, nebo Vám naopak pomůže při zvažování, zda smír přijmout či nikoli.

V roce 2020 bylo před finančním arbitrem zahájeno celkem 1.228 nových řízení, celkem finanční arbitr v tomto období projednával 2.425 sporů a vyřídil přes 5.000 dotazů od veřejnosti směřujících k působnosti finančního arbitra nebo přímo k individuálnímu sporu spotřebitele.

Finančnímu arbitrovi se ve sledovaném období podařilo pravomocně ukončit celkem 1.315 řízení. Ve většině případů se finančnímu arbitrovi daří dosahovat smírného řešení sporu. Z celkového počtu pravomocně skončených sporů v roce 2020 dosáhl finanční arbitr v 792 případech, tedy v téměř dvou třetinách (60 %), smírného řešení sporu (781 řízení bylo zastaveno pro zpětvzetí návrhu navrhovatelem, 10 řízení bylo zastaveno pro bezpředmětnost a 1 řízení bylo ukončeno schválením smíru). Úplně návrhu spotřebitele (finanční instituce odmítla řešit spor smírně) finanční arbitr vyhověl v 6 řízeních, a částečně spotřebiteli vyhověl v dalších 72 řízeních, naopak 61 řízení skončilo zamítnutím návrhu spotřebitele, protože finanční arbitr neshledal jeho návrh důvodným.

Výhledy do budoucnosti

Ministerstvo financí aktuálně navrhuje rozšíření působnosti finančního arbitra o dynamickou směnu měny (vládní návrh zákona, kterým se mění zákon č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění zákona č. 5/2019 Sb., a další související zákony; sněmovní tisk č. 863; navrhovaná účinnost 1. 1. 2022), účet dlouhodobých investic (vládní návrh zákona, kterým se mění některé zákony v souvislosti s rozvojem kapitálového trhu; sněmovní tisk č. 993; navrhovaná účinnost 1. 1. 2022), doplňkové penzijní spoření, penzijní připojištění se státním příspěvkem a panevropský penzijní produkt (vládní návrh zákona o panevropském osobním penzijním produktu; sněmovní tisk č. 1145; navrhovaná účinnost ke dni nabytí účinnosti nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/1238 o panevropském osobním penzijním produktu (PEPP) – tedy fakticky 12 měsíců po zveřejnění prováděcí aktů k tomuto nařízení v Úředním věstníku Evropské unie.

Současně byl v září 2020 předložen Poslanecké sněmovně návrh zákona (sněmovní tisk č. 1026; navrhovaná účinnost 1. 1. 2022) poslance Patrika Nachera a dalších poslanců, kterým se navrhuje rozšíření působnosti finančního arbitra o neživotní pojištění, penzijní připojištění se státním příspěvkem a doplňkové penzijní spoření a zajištění a utvrzení dluhu ze spotřebitelského úvěru (např. zástavní právo či ručení). Vláda dne 26. 10. 2020 zaujala k tomuto návrhu zákona souhlasné stanovisko

Náš program: Finanční arbitr a ochrana spotřebitele

O finančním arbitrovi se dozvíte v našem programu následného vzdělávání na pojištění s názvem: Finanční arbitr a ochrana spotřebitele.

Program se zabývá tématikou ochrany spotřebitele a vysvětluje fungování finančního arbitra. Je zde jednoduše a srozumitelně uvedeno 10 hlavních bodů, které vysvětlují fungování finančního arbitra ve vztahu ke klientům. Program podrobně popisuje 6 oblastí, které spadají do jeho kompetence. Důraz je kladen na oblast pojištění, zejména pak na životní pojištění, které je v kompetenci finančního arbitra. Jsou zodpovězeny často kladené otázky, které vznikají na straně klientů.

V druhé části programu je vysvětlena oblast ochrany spotřebitele, která se týká jak EU, tak i legislativy v ČR. Je vysvětlena role podnikatele a spotřebitele. Najdete zde i doporučené informační zdroje, které přispívají k celkové orientaci v této problematice.

Program je možno doporučit finančním poradcům, kteří uzavírají s klienty smlouvy, a to i v oblasti úvěrů a stavebního spoření, protože i tato oblast spadá do kompetence finančního arbitra. Ochrana spotřebitele je tématem, ve kterém by se měl orientovat každý, kdo je v kontaktu se spotřebitelem a poskytuje mu služby.

Finanční arbitr a ochrana spotřebitele

Finanční arbitr a ochrana spotřebitele

Zdroj: finarbitr.cz




Miroslav Škvára ke zkouškám: Přechodné období skončilo. Co bude dál? (11.6.2021)

Prvního června 2021 skončilo přechodné období. V registru ČNB zůstalo aktuálně 32 tisíc vázaných zástupců. Zkoušku na pojištění úspěšně vykonalo více než 50 tisíc zájemců. Jaký bude další vývoj? Co čeká zprostředkovatele v následujících letech? Článek přináší stručnou historii certifikačních zkoušek na pojištění, jaké jsou zkušenosti a jak se v letošním roce rozšířil distanční způsob zkoušek. Najdete zde i zamyšlení, kam se vydá distribuce pojištění v budoucnu. Text doplňují i čísla o poštu osob, které se distribuci pojištění věnují.

Celý článek najdete na serveru oPojistění.cz




Akce na nové programy následného vzdělávání: Pojištění motorových vozidel a Trendy v auto pojištění (7.6.2021)

následné vzdělávání na pojištění motorová vozidla

Ode dneška objednávejte dva nové programy následného vzdělávání na pojištění: Pojištění motorových vozidel (2 hodiny) a Trendy v autopojištění (1 hodina). Tentokrát jsme si pozvali odborníka přímo z pojišťovny, pana Mgr. Romana Sznapku. Společně s Ing. Miroslavem Škvárou, MBA vám dva lektoři přiblíží problematiku povinného ručení, havarijního pojištění a trendů v auto pojištění.

Akce: Objednávejte nyní tyto dva programy se zaváděcí slevou 50 % pouze do 16.6.2021. Od 17.6.2021 bude cena navýšena na 399 Kč za program Pojištění motorových vozidel a 199 Kč za program Trendy v autopojištění.

Název Rozsah Cena vč. DPH Koupit
Pojištění motorových vozidel 2 hodiny 399 Kč 199 Kč Koupit
Trendy v auto pojištění 1 hodina 199 Kč 99 Kč Koupit

Akce platí pouze do 16.6.2021.

Kompletní nabídku našich programů následného vzdělávání na pojištění naleznete v katalogu vzdělávání, u každého programu najdete i krátké video upoutávku, cenu a zaměření jednotlivých programů.




Aktualizace programu Následné vzdělávání na pojištění – zkouškové otázky (12.5.2021)

Aktualizace programu Následné vzdělávání na pojištění – zkouškové otázky

12. května 2021 jsme aktualizovali program Následné vzdělávání na pojištění – zkouškové otázky. Aktualizace se týká obsahu programu. Obsah programu byl rozšířen o části:

  • Distribuce pojištění obecně – vybraná témata,
  • Zákon č. 170/2018 Sb., o distribuci pojištění a zajištění,
  • Životní pojištění,
  • Pojištění motorových vozidel,
  • Cestovní pojištění,
  • Neživotní občanské pojištění,
  • Velká pojistná rizika.

Nově vystavovaná osvědčení mají v sekci obsah uvedené výše zmíněné části programu. Ostatní vlastnosti programu (název, rozsah, forma apod.) zůstaly nezměněny.

V tomto programu následného vzdělávání procházíte zkouškové otázky, které vydává Česká národní banka pro zkoušky podle § 10 odst. 2 vyhlášky č. 195/2018 Sb., o odborné způsobilosti pro distribuci pojištění. U každé zkouškové otázky je k dispozici vysvětlení pro pochopení správné odpovědi. Zároveň máte k dispozici studijní materiály zaměřené na všechny druhy pojištění. Počítá se Vám čas strávený studiem, který je nutný pro úspěšné dokončení tohoto programu následného vzdělávání. Studijní materiál slouží k prohloubení znalostí týkající se pojištění, má obecný charakter a je vhodný pro individuální samostudium.

Forma: distanční (elektronická)
Rozsah: 1 až 15 hodin
Cena: 350 Kč vč. DPH


Vzhledem k tomu, že se mnoho zprostředkovatelů pojištění specializuje na konkrétní druhy pojistné ochrany, doporučujeme vám, abyste si z naší nabídky programů následného vzdělávání vybrati i další témata jako například: Finanční arbitr a ochrana spotřebitele Životní pojištění a ostatní připojištění Pojistné podvody Principy a fungování neživotního občanského pojištění Cestovní pojištění Základní principy řízení rizik a cenotvorba v životním pojištění Pojištění bytových domů a společenství vlastníků jednotek. U těchto zmíněných programů máte k dispozici video s výkladem lektora a prezentací, kterou vás provádí. Tato forma se blíží více přednáškovému stylu výuky a pro mnoho zájemců představuje příjemnější způsob vzdělávání. Je vhodná pro lepší zapamatování a prohloubení praktických záležitostí, se kterým se můžete v kontaktu s klientem setkat. K výkladu se můžete vždy vrátit a sami si zvolíte rychlost studia. Je možno výkladu využít pro firemní formy vzdělávání. Aktuální nabídka volitelných programů: https://www.vectorcertifikace.cz/nasledne-vzdelavani/#nasledne-vzdelavani-pojisteni

Závěr, co to znamená pro účastníky?
Zachovali jsme cenu, ale rozšířili jsme obsah a umožnili jsme vám zvolit si, zda preferujete vzdělávat se v konkrétních otázkách a odpovědích, nebo se zaměříte na informace, které máte v podobě studijního textu.




Video: Jak složit 3 zkoušky za 1 den | Stanislav Štecher (7.4.2021)

Jak složit 3 zkoušky za 1 den | Stanislav Štecher

Jak se připravit na 3 zkoušky za den? Co lze doporučit kolegům, kteří se na zkoušku teprve chystají? Jsou lepší provize nebo placené poradenství? Zkouškou to nekončí, jaké jsou další možnosti vzdělávání?

Dnešním hostem je Stanislav Štecher, PFP. Privátní finanční poradce, investor, podnikatel. Absolvent zkoušky Poradce finančního plánování u EFPA a absolvent 3 sektorových zkoušek u VECTORU.




Článek: Čtyři pohledy na následné vzdělávání (19.3.2021)

Článek čtyři pohledy na následné vzdělávání Miroslav Škvára

Dnes vyšel na serveru oPojištění.cz článek Miroslava Škváry na téma následného vzdělávání na pojištění. Snažil se tentokrát zaměřit na různé pohledy, které mohou být pro čtenáře zajímavé a vhodné pro další odbornou diskusi. Pojďme se společně podívat na následné vzdělávání z pohledu legislativy, akreditované osoby, banky, pojišťovny, broker poolů a zprostředkovatele pojištění.

Do života zprostředkovatelů pojištění vstoupil zákon o distribuci pojištění a zajištění, který přinesl mnoho nových regulatorních pravidel. Zákon má 10 částí, 126 paragrafů a přílohu. Dnes bych se chtěl rád podívat na jedno konkrétní téma, a tím je „následné vzdělávání“. 


Celý článek najdete na serveru oPojistění.cz: Miroslav Škvára: Čtyři pohledy na následné vzdělávání




Nový modul v administraci pro společnosti: Následné vzdělávání (9.3.2021)

Modul do administrace pro společnosti následné vzdělávání

Se zvyšující se poptávkou po následném vzdělávání jsme přidali nový modul do administrace pro společnosti. Modul pro následné vzdělávání na pojištění, který umožňuje přehlednou správu absolvovaných programů následného vzdělávání na pojištění. Následné vzdělávání na pojištění je povinné pro všechny aktivní zprostředkovatele pojištění v rozsahu 15 hodin za kalendářní rok. Více informací naleznete na stránce následné vzdělávání.

Protože se naše nabídka skládá z více tematicky zaměřených programů a zároveň zákon umožňuje kombinovat následné vzdělávání i mezi různými akreditovanými osobami, chceme vám zjednodušit administraci s dokazování pro případnou kontrolu regulátora.

Věříme, že tento modul značně usnadní evidenci povinného následného vzdělávání jak pro poradce a zaměstnance tak pro firmy, které musí evidovat osvědčení. Pro více informací a cenovou nabídku kontaktuje naše obchodní oddělení.

Hlavní funkce nového modulu:

  • Přehled osob, které musí projít následným vzděláváním na pojištění do konce roku
  • Počet absolvovaných hodin u každého účastníka
  • Detail účastníka s možností stáhnout si osvědčení
  • Historie za předešlé roky
  • Možnost přidat účastníka, který není v seznamu
Náhled nového modulu.



Následné vzdělávání na úvěry aktualizováno (15.2.2021)

nasledné vzdělávání na úvěry

Oblast následného vzdělávání je důležitým tématem pro všechny zprostředkovatele finančních produktů. Od roku 2019 nabízíme doškolovací kurz v oblasti spotřebitelských úvěrů a od loňského roku také v oblasti investic a pojištění. Nyní jsme aktualizovali náš původní úvěrový kurz Úvěry v kostce o legislativní i jiné změny, které proběhly a přidali jsme další novinky.

Zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru uvádí povinnost zprostředkovatelů si odborné znalosti a dovednosti udržovat. Konkrétní požadavky však nejsou stanoveny a je na každém zprostředkovateli jak splnění této podmínky doloží, tedy stejně jako v oblasti investic. My všem našim klientům doporučujeme absolvovat alespoň 1x ročně online kurz k zopakování odborných znalostí a dovedností. Ke splnění této podmínky lze využít právě tento náš aktualizovaný online kurz: Následné vzdělávání na úvěry.

 

Tento kurz je připraven pro všechny zprostředkovatele spotřebitelských úvěrů k procvičení a připomenutí základních znalostí z oblasti distribuce spotřebitelských úvěrů. Kurz je určen všem zájemcům, kteří chtějí rozvíjet své vzdělání v oblasti úvěrování a také se dozvědět o zásadních novinkách.

Kurz je zakončen testem a po úspěšném absolvování od nás získáte elektronický certifikát. Některé společnosti využívají tento online kurz k udržování odborných znalostí a dovedností svých poradců. Absolvování kurzu nenahrazuje vykonání odborné zkoušky u akreditované osoby.

Kurz je pro vás vhodný pokud máte absolvovanou jednu z těchto zkoušek:

  • ZSU-ABC – Souhrnná zkouška pro všechny skupiny úvěrů (180 min)
  • ZSU-JNB – Úvěr jiný než na bydlení (120 min)
  • ZSU-VAZ – Vázaný spotřebitelský úvěr (90 min)
  • ZSU-BYD – Úvěr na bydlení (120 min)



Ode dneška si můžete vybírat z 8 programů následného vzdělávání na pojištění (28.12.2020)

Programy následného vzdělávání na pojištění

Ode dneška si můžete objednat další dva programy následného vzdělávání, které Vám rozšíří obzory:

1) Pojištění bytových domů a společenství vlastníků (1 hodina) – pro všechny, kteří se chtějí dozvědět více o tématice pojištění bytových domů a společenství vlastnictví jednotek. Jsou zde popsána nejčastější pojistná nebezpečí, jako je povodeň, záplava, vandalismus, nebo krádež, pojištění odpovědnosti, výluky, asistenční služby a limity pojistného plnění i vysvětleny pojmy jako je FLEXA, all risk a živelná nebezpečí. Příklady z praxe jsou vhodným doplněním teoretických informací. Program obsahuje množství statistických údajů a také modelový příklad pojištění bytového domu.

2) Základní principy řízení rizik a cenotvorba v životním pojištění (3 hodiny 30 minut) – principy jsou ilustrovány primárně pro oblast životního pojištění, ale obdobné principy se uplatňují i v pojištění neživotním. Seznámíte se s pojmy používanými v cenotvorbě pojištění, vstupy používanými při výpočtu výsledného pojistného, složkami výsledného pojistného i underwritingem. Dozvíte se více o produktovém vývoji, zejména stanovení cílových skupin a distribučních kanálů.  Uvedeme celou řadu technik, které se dají použít, aby byl produkt pro klienta co nejsrozumitelnější, nejvýhodnější a nejatraktivnější. Řízení rizik a principy stanovení pojistného souvisí se základním cílem distribuce pojištění – tedy zabezpečit transparentní, férový, otevřený a pomáhající proces distribuce pojištění s velkým důrazem na ochranu zájmů klienta.

Všechny programy následného vzdělávání na pojištění naleznete v katalogu vzdělávání, u každého programu najdete i krátké video upoutávku, cenu a zaměření jednotlivých programů. Vybírat si tedy můžete z těchto spuštěných programů – celkem 11,5 hodin volitelných kurzů a obecný program v rozsahu 1-15 hodin opakování zkouškových otázek:

V roce 2021 nabídku rozšíříme o další programy: 

  • Česká kancelář pojistitelů
  • a další

V případě jakýchkoliv dotazů se prosím obraťte na naši podporu: podpora@vectorcertifikace.cz