Štítek: Spotřebitelské úvěry

Zákon č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru


Kontrola ČNB u akreditované osoby je u konce! Výsledek? (14.3.2018)

Česká národní banka (dále jen „ČNB“) zahájila dne 27.11.2018 kontrolu u společnosti VECTOR Certifikace s.r.o. jejímž předmětem bylo dodržování povinností v souvislosti s prováděním odborných zkoušek u akreditované osoby a plnění dalších požadavků na výkon činnosti akreditované osoby dle zákona o spotřebitelském úvěru. Během této kontroly byly provedeny mimo jiné 2 kontroly na místě (13.12.2018 v Olomouci a 17.1.2018 v Praze) a řízený pohovor (nahráván na záznamové zařízení) mezi kontrolními pracovníky ČNB a jednateli společnosti. Jako přímý účastník kontroly bych rád ocenil profesionální přístup a věcnou komunikaci kontrolních pracovníků ČNB. Samotný průběh zkoušek nebyl kontrolou nijak ovlivněn.

Kontrola byla formálně ukončena posledním kontrolním úkonem dne 24.1.2018. Následně nám byl 31.1.2018 doručen protokol o kontrole. Z protokolu vyplývá pouze jedno kontrolní zjištění ohledně nahlášení zkušebních místností: „Tím, že kontrolovaná osoba nejméně v době od 22. 5. 2017 do data zahájení kontroly neoznamovala ČNB nové zkušební prostory bez zbytečného odkladu, postupovala v rozporu s § 66 odst. 1 ZSÚ.“
Protokol o kontrole ČNB - obsah
Proti tomuto kontrolnímu zjištění jsme ve spolupráci s advokátní kanceláří podali námitku, která ale byla ředitelem sekce dohledu nad finančním trhem 22.2.2018 zamítnuta. Proto jsme učinili opatření k nápravě a 13.3.2018 jsme doručili ČNB kompletní seznam zkušebních prostor, které byly od 27.3.2013 využity k odborným zkouškám. Protože se snažíme být pro veřejnost i ČNB ve vztahu ke zkouškám maximálně transparentní, rozhodli jsme se úplné znění protokolu zveřejnit v anonymizované podobě.

K dispozici zde: Protokol o kontrole

Je to již téměř rok co se věnujeme přípravným seminářům a certifikacím na spotřebitelské úvěry. Díky těmto zkušenostem a kontrole ČNB máme nyní ještě větší motivaci plně se věnovat certifikacím i následnému vzdělávání.
Jsme rádi, že kontroloři ČNB neshledali u společnosti VECTOR Certifikace žádné závažné porušení zákonů, vyhlášek ani interních předpisů. Je to pro nás signál, že má smysl dělat věci poctivě a svědomitě. I nadále plánujeme udržovat vysokou kvalitu našich služeb vzhledem k zákazníkům a ctít naše heslo: Certifikace s úsměvem.

První termín odborné zkoušky na katastrálním úřadě realizován bez problémů (9.3.2018)

Tým Vectoru připravil na středu 7. března 2018 další otevřený termín pro vykonání certifikace. Místem certifikace ale nebyl tentokrát Hotel ILF, který účastníci znají a chválí si ho vzhledem k těsné blízkosti stanice metra C na Budějovické. Pro účastníky „od severu“ se naopak tentokrát hodila stanice metra C Kobylisy, hned vedle Českého úřadu zeměměřického a katastrálního, kde vlastně končí úvěrové smlouvy a další dokumentace, která přímo souvisí s úvěry na bydlení. Školicí místnost v 6. patře Katastru byla vhodným místem pro uspořádání další pražské certifikace.

Od 9 do 12 hodin se 30 zájemců zúčastnilo dopoledního přípravného školení, které bylo tentokrát zaměřeno a spotřebitelský úvěr. O dopoledne se podělili dva lektoři: JUDr. Dagmar Ircingová a Ing. Miroslav Škvára, MBA. Ve 12:30 hodin byla zahájena registrace účastníků zkoušky. Ve 13 hodin proběhlo zahájení tohoto multi termínu. Měli jsem zájemce o zkoušky na doplňkové penzijní spoření i spotřebitelské úvěry. Opět se nám osvědčilo pořádat multi termín, kde mají účastníci možnost vykonat různé druhy certifikací. Nyní byl zájem o 4 typy zkoušek a přesto, že se dostavilo 85 účastníků, vše proběhlo bez komplikací. Opět se nám podařilo předat ihned na místě certifikáty úspěšným uchazečům a těm méně úspěšným, nabídnout opravný termín.
Termíny zkoušky na Katastru nemovitostí

A co jsem zaslechl v předsálí?
„Jsem rád, že se mi zkouška vydařila; Ze 6. patra je skvělý výhled na Prahu a také příští certifikaci budu dělat s Vectorem; Mají to dobře zorganizováno a už dnes večer se mohu doma pochlubit certifikátem na těžkou zkoušku na spotřebitelské úvěry.“ Účastníci spotřebitelského úvěru velice kladně hodnotili také dopolední úvěrový seminář.
A kdo by se chtěl také ze 6. patra Katastru podívat na stověžatou Prahu, toho zvu na 24. dubna 2018 na stejné místo. Pár volných míst se v sále pro 100 osob ještě najde.

ČNB: aktualizace zkouškových otázek na spotřebitelské úvěry (15.11.2017)

Dnes 15. listopadu 2017 zveřejnila ČNB aktualizovanou verzi souboru zkouškových otázek k odborným zkouškám dle § 69 odst 1. zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru. My jako akreditovaná osoba musíme tuto aktualizaci provést do 1 měsíce od jejího zveřejnění. Vzhledem k aktuálně plánovaným termínům zkoušek jsme se rozhodli aktualizaci provést dne 14.12.2017.
Tato aktualizace se netýká otázek na doplňkové penzijní spoření.

Termíny zkoušek se stávající verzí otázek:
21. listopadu 2017
27. listopadu 2017
13. prosince 2017

Aktualizace otázek: 14. prosince 2017

Termíny zkoušek s aktualizovanou verzí otázek:
17. ledna 2018
30. ledna 2018

Tato informace je též k dispozici v E-learningu, ihned po přihlášení. O případných dalších změnách vás budeme informovat.
Všechny verze zkouškových otázek na spotřebitelské úvěry naleznete na webu ČNB.
Děkujeme vám za pochopení.

Další vydařená certifikace v Brně (3.10.2017)

A můžeme konstatovat, že historie se opakuje. Jaký průběh měla již třetí certifikace na spotřebitelské úvěry, konaná dne 3.10.2017 v Brně, kterou si objednala GOLEM FINANCE s.r.o.?

Od 9 do 12 hodin se všech 31 účastníků zúčastnilo dopoledního semináře, který se konal v Klubovém sále BOBYCENTRA. Od 12.30 hod. byla zahájena registrace přítomných, které se tentokrát ujal zkušební komisař Ing. Michal Nižňanský. Ve 13 hodin proběhlo zahájení zkoušky předsedkyní zkušební komise a 41 minut před vypršením 180 minutové lhůty bylo odevzdáno.

A jaký byl výsledek skupiny? 97 % účastníků ihned obdrželo osvědčení o vykonání souhrnné zkoušky. Opět jsem zaznamenali skvělý výsledek 4 x 98 % a 13 účastníků mělo 100 % v praktické části, která zahrnuje 15 otázek.

GOLEM FINANCE s.r.o. se již potřetí ukázal jako tým odborníků, který to s úvěrováním myslí vážně a zvládne i náročnou zkoušku se skvělým výsledkem.

Lektorský tým Vectoru jim upřímně blahopřeje.

Certifikace konaná dne 21. září 2017 v Praze (21.9.2017)

Šestý termín ze sedmi plánovaných zářijových certifikací Vectoru se konal dne 21.9.2017 v hotelu ILF v Praze.

Jednalo se o otevřený termín, kterého se zúčastnilo celkem 11 poradců, kteří vykonali zkoušku na doplňkové penzijní spoření (DPS) a více než 30 účastníku souhrnné zkoušky.

Většina účastníků využila možnosti zúčastnit se dopoledního přípravného semináře, který slouží k zopakování znalostí a přispívá k následnému úspěšnému vykonání zkoušky. To se projevilo již odpoledne při zkoušce.

Zkouška se nepodařila pouze jednomu účastníkovi na DPS a třem účastníkům souhrnné zkoušky. Celkový výsledek byl skvělý a bylo vidět, že tento kolektiv přípravu nepodcenil! Již podruhé vyhodnotila zkušební komise odevzdaný test na 100 %, poprvé to bylo 19.9.2017 v Brně. Vector tedy nyní eviduje dva exkluzivní výsledky testu.

Poslední zářijový termín se opět koná certifikace v hotelu ILF a to již v úterý 26.9.2017. Vector nyní plánuje termíny pro rok 2018, abychom uspokojili zvýšenou poptávku po certifikacích na DPS a spotřebitelské úvěry. Většina z těch 5.800 certifikovaných poradců, se kterými jsem se setkávali od roku 2013 se nám nyní vrací a chce vykonat po pěti letech opět zkoušku na penzijní produkty.

VECTOR certifikoval v Brně GOLEM FINANCE s.r.o. (19.9.2017)

Společnost GOLEM FINANCE s.r.o. si u Vectoru objednala uzavřený termín zkoušky, který se uskutečnil 19. září 2017 v Brně.

V Kongresovém sále BOBYCENTRA se nejprve konal dopolední seminář zaměřený na spotřebitelské úvěry. První část semináře vedl Ing. Miroslav Červenka (viz foto), druhou praktickou část si připravil Ing. Miroslav Škvára, MBA. Cílem semináře je zopakovat základní principy, spotřebitelských úvěrů, probrat případové studie a upozornit na časté chyby.

Jedná se o náročnou tříhodinovou zkoušku. Proto měli makléři z Golemu k dispozici E-learning a také speciální E-book s otázkami a odpověďmi na dotazy, které Vector dostává průběžně na „chat„. A kvalitní příprava se projevila již při následné zkoušce, která začala ve 13 hodin.

Tříčlenná zkušební komise ihned vyhodnotila písemné testy. Celková úspěšnost celé skupiny byla skvělých 92 %. První odevzdaný test byl již po třicetišesti minutách od zahájení zkoušky. Jedna účastnice excelovala se stoprocentním výsledkem. Poslední test byl odevzdán ještě 54 minut před řádným ukončním zkoušky (180 minut): proto se komise mohla ihned pustit do práce. Radost ze svého týmu byla vidět i na jednateli společnosti Liboru Ostatkovi. I on se zúčastnit zkoušky s výborným výsledkem.

Všichni zúčastnění si byli vědomi toho, že absolvovali náročnou zkoušku a že patří mezi ty, kteří zkoušku neodkládají na další měsíce. A ještě jeden úctihodný výkon na konec. Oddělení IT Vectoru vyhodnotilo, že v E-learningu bylo vykonáno jedním účastníkem 515 úspěšně dokončených testů (jedná se o kombinaci dílčích a celkových testů). Zkušební testy dostává akreditovaná osoba a povinna je používat včetně generátoru náhodného výběru.

A již 26. září 2017 se zástupci Vectoru setkají opět s makléři GOLEM FINANCE s.r.o. v Praze v hotelu ILF.
Všem úspěšným makléřům z týmu GOLEM FINANCE s.r.o. gratulujeme.

BOBYCENTRUM v Brně bylo místem další certifikace Vectoru (12.9.2017)

V úterý 12. září 2017 se v Brně, v Kongresové hale, konal další otevřený termín. Jednalo se o multi termín, kde účastníci vykonali certifikační zkoušku jak na doplňkové penzijní spoření (DPS), tak i na souhrnnou zkoušku na spotřebitelské úvěry (ZSÚ).

Zkoušce předcházel, jako i na každém předcházejícím open termínu, seminář. Ten začal v 9 a skončil před 12. hodinou. Slouží především ke zopakování znalostí a přispívá k následnému úspěšnému vykonání zkoušky. Lektor Miroslav Škvára upozornil účastníky semináře na to, jak pracovat s případovými studiemi a zopakoval základní principy fungování DPS.

A ve 13.00 hodin již zahájila předsedkyně zkušební komise Ing. Libuše Cvaková certifikaci. Nejprve seznámila účastníky se zkušebním řádem a vysvětlila, jak se v písemném testu opravuje případná chyba.

Tříčlenná zkušební komise ihned na místě vyhodnocovala písemné testy. Celková úspěšnost této certifikace byla nadprůměrná. Opět můžeme prohlásit, že se jednalo o „certifikaci s úsměvem“. Vyhlášení výsledků bylo důstojné a slavnostní. Kdo termín zkoušky na spotřebitelské úvěry odkládá, musí sledovat, k jakému datu ČNB aktualizuje otázky, přičemž již proběhly dvě aktualizace, k 1.8. a 1.9.2017.

A již v úterý 19. září 2017 se zástupci Vectoru setkají s poradci v Brně na dalším termínu certifikace. Opět bude místem zkoušky BOBYCENTRUM, které tradičně Vector využívá a plánuje zde i další termíny certifikací v letošním i příštím roce. Nezveme účastníky do „školních lavic“, ale nabízíme jim na open termínech kongresové zázemí, které je příjemné pro vykonání náročné zkoušky.

Certifikace na jihu Čech (7.9.2017)

Ve čtvrtek 7. září 2017 se lektorský tým Vectoru rozjel tentokrát na jih, do Českých Budějovic. Jednalo se o otevřený termín, kterého se zúčastnilo celkem 33 poradců. Zde, ve Školícím centru na Lannově třídě, se konal nejprve dopolední seminář zaměřený na spotřebitelské úvěry.

Seminář, který začal v 9 a skončil před 12. hodinou, slouží především ke zopakování znalostí a přispívá k následnému úspěšnému vykonání zkoušky. Bylo zodpovězeno mnoho dotazů, které se týkaly především případových studií. Lektor Miroslav Škvára upozornil i na některé výpočty, které se objevily jako dotazy od poradců na našem chatu. A ve 13.00 hodin již zahájila předsedkyně zkušební komise Ing. Jaroslava Holasová, MBA zkoušku odborné způsobilosti.

Tříčlenná zkušební komise ihned vyhodnotila písemné testy. Celková úspěšnost této skupiny byla 88%. První odevzdaný test byl již po padesáti minutách. Vyhlášení výsledků bylo důstojné a slavnostní. Všichni zúčastnění si byli vědomi toho, že absolvovali náročnou zkoušku a že patří mezi ty, kteří zkoušku neodkládají na další měsíce. Kdo termín zkoušky odkládá, musí sledovat, k jakému datu ČNB aktualizuje otázky, přičemž již proběhly dvě aktualizace, k 1.8. a 1.9.2017.

A již v úterý 12. září se zástupci Vectoru setkají s poradci v Brně na dalším termínu certifikace. Tentokrát je místem zkoušky BOBYCENTRUM, které tradičně používá Vector a plánuje zde i další termíny certifikací v letošním i příštím roce.

Všem gratulujeme.

Aktualizace zkouškových otázek o spotřebitelském úvěru proběhne dne 1.9.2017 (28.8.2017)

Vážení stávající i budoucí klienti VECTOR Certifikace s.r.o. V pátek, 25.8.2017 nás ČNB informovala, že dne 1. 9. 2017 proběhne další aktualizace souboru zkouškových otázek k odborným zkouškám dle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, který bude uveřejněn na webu ČNB a rovněž zaslán do datové schránky akreditované osoby.

V této souvislosti sděluje VECTOR všem poradcům, kteří nyní využívají našeho E-learningu, že k dnešnímu dni (28.8.2017) jsou v E-learningu všechny otázky aktuální a budeme je používat až do 26. září 2017. kdy máme termín certifikace. K 27. září 2017 budeme v E-learningu již používat aktualizované znění otázek, doručených nám k 1.9.2017 ČNB. Následující zkušební termín dne 11. října 2017 již bude realizován s aktualizovanou verzí zveřejněnou k 1.9.2017.

Každý účastník E-learningu bude mít tuto informaci k dispozici, ihned po přihlášení. O případných dalších změnách vás samozřejmě budeme včas informovat.
První aktualizace proběhla ke dni 1.8.2017, viz naše předchozí aktualita ze dne 15.7.2017.

Děkujeme vám za pochopení.

Certifikace na spotřebitelské úvěry v Brně se vydařila (13.8.2017)

Ve čtvrtek 10. srpna 2017 se konala souhrnná zkouška na spotřebitelské úvěry. Místem dopoledního semináře a odpolední zkoušky bylo BOBYCENTRUM. Od 9 do 12 hodin se konal dopolední seminář, jehož cílem je zopakovat si problematiku spotřebitelských úvěrů a vysvětlit si některé otázky, které obsahují více správných odpovědi.

O dopoledne se podělili dva zkušení lektoři, kteří zodpověděli dotazy účastníků. Již z otázek a aktivity účastníků bylo zřejmé, že v srpnu 2017 jdou na zkoušku ti zkušení, kteří chtějí dlouhodobě působit v oblasti financí. Odpolední zkoušku zahájil předseda zkušební komise, který vysvětlil organizační záležitosti, které souvisí s vykonáním zkoušky.

Tentokrát jsme mnohem podrobněji sledovali, kolik času potřebují účastníci k vykonání zkoušky. Již po hodině odevzdali svoje testy dva účastníci. Jejich výsledky přesně korespondovaly s jejich přípravou. Měli velké množství úspěšně dokončených testů v E-learningu a to se projevilo na jejich skvělém výsledku 96% při zkoušce. Většina účastníků vykonala test za 2,5 hodiny, ale vzhledem k náročnosti se jeví 180 minut na vykonání testu jako dostatečné.

Vector používá při zkoušce časomíru, kterou zobrazuje, takže mají všichni účastnici  přehled o svém čase. Již po 20 minutách po odevzdání testu posledním účastníkem měla tříčlenná zkušební komise výsledky zkoušky. Zkouška je písemná a pokud se sejdou naši zkušení komisaři, dokáží testy vyhodnotit rychle a nejsou závislí na jakémkoliv technickém zařízení. Jak tedy dopadla skupina 49 účastníků? Celkový výsledek skupiny byl 85%.

A co nás potěšilo z anonymní zpětné vazby účastníků, kterou vyplňují před vyhodnocením, takže jí považujeme za objektivní? Co se vám líbilo na E-learningu – přehlednost, grafika, jednoduchost.

Celkové hodnocení certifikace bylo na úrovní 1 až 2. Převažovaly (jako ve škole) jedničky.

Již v Brně se zástupci Vectoru dohodli s vedením hotelu, že další certifikace proběhne v BOBYCENTRU v úterý 14. listopadu 2017, včetně dopoledního semináře.