Společnost NN Finance na jaře rozšiřovala portfolio svých produktů, a proto potřebovala proškolit finanční poradce na neživotní pojištění. Našim záměrem bylo prohloubit znalosti poradců nejen v produktové rovině, ale i v oblasti legislativy. Systém proškolení byl několikastupňový a byl dávkován v kratších úsecích. Postupoval od legislativy, přes praktický znalostní test, po prodejní proces, až k samotnému detailu produktu.
V dnešní době se snažíme hledat co nejefektivnější řešení, ale důležitá je pro nás v NN prvotřídní kvalita, a proto si vzdělávání pečlivě vybíráme. Důležitým faktorem je pro nás i čas, proto se vždy díváme také na nezbytnou časovou dotaci a celkovou praktičnost.
Ve společnosti VECTOR mají následné vzdělávání rozdělené do tematických kurzů s rozsahem 1 až 3 hodiny. Pro naše potřeby jsme se rozhodli použít obecný kurz Principy a fungování neživotního občanského pojištění, jako základ školení v neživotním pojištění. Ten jsme následně doplnili o interní proces vzdělávání, a spojili tedy dvě školení dohromady. Poradci splnili část zákonné povinnosti následného vzdělávání a zároveň si prohloubili znalosti v tématu, které jsme potřebovali.
V NN Finance se nám touto cestou podařilo vyškolit celou obchodní síť na novou produktovou oblast. Úspory jsme přitom zaznamenali jak v časové kapacitě, personální rovině, tak i v nákladových položkách. Tento fungující způsob propojování školení a synergie se společností VECTOR chceme v budoucnu využívat i u dalších produktových řad.
Ing. Renáta Březnová
TA training Supervisor
Sales Support